139-7498-0698/ 186-7021-5088
湖南旺坤管业有限公司
服务支持

服务支持

旺坤管业·不锈钢管 大品牌 更放心!

售后服务



服务宗旨

旺坤管业以客户为中心,依托专业技术团队与完善服务体系,为不锈钢管道及管件全生命周期提供高效、可靠的售后保障,保障项目安全稳定运行,助力客户价值最大化。


———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

质保承诺

1. 质保期限:产品自验收合格之日起,提供质保服务(不同产品类型与项目质保期限不同),终身技术支持。

2. 质保范围:质保期内,因产品材质、制造工艺导致的泄漏、开裂等非人为质量问题,免费提供维修、更换及技术服务。

3. 质量标准:严格遵循 ISO9001 质量管理体系国家标准,所有产品出厂前经水压、气密性检测,确保符合行业规范。


———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

全流程技术支持

1. 安装指导:免费提供安装手册与视频教程;技术人员可上门指导管道焊接、试压、防腐等关键工序,确保合规施工。

2. 操作培训:针对客户团队开展产品特性、操作规范、日常维护等专项培训,提升自主运维能力。

3. 技术咨询:终身提供材质选型、方案优化、标准解读等咨询服务,助力客户解决复杂技术难题。

相关FAQ

你们的产品有哪些优势?

产品质量好、大品牌值得信赖、产品体系齐全,涵盖304、304L、316、316L双卡压、沟槽、环压、承插焊各种连接方式的全品类管材、管件产品,以及分水器,水表箱,稳流段,水表组件等等,服务网点多,售后服务体系完备。

我买了你的产品,售后服务跟得上?

售后服务需要根据项目实际情况,我们在全国各个主要省份的省会城市都有售后服务机构,湖南本地长株潭半小时都能到达,省内其他城市2小时内都会到达。省外有授权服务机构的基本也都是半小时响应,3小时到达,无常驻服务机构的也在24小内响应,就近安排售后服务人员。 公司有非常健全的售后服务制度及管理机构,并且每个新的项目开工,都可以派技术人员进行安装技术指导。

你们公司的产品质量如何保证?

旺坤的不锈钢管材、管件产品生产严格按照质量管理标准,从原材料进厂开始就进行品控管理,每道工序进行品控检测、巡检,确保只有合格品流入下一个加工环节,最后环节会做水压试验、气密试验、套管试验,有独立的质检部门,确保产品质量。

你们公司可以安排技术人员上门指导吗?

可以,我们产品进场前可以通过线上、线下进行产品安装培训,公司官网上也有我们的安装教程视频,同时如有客户有需求我们可以安排技术人员上门指导。

你们公司的产品质保多久,万一漏水了怎么办?

行业通常规定质保是两年,本公司产品有太平洋保险承保,在施工过程中我司售后人员保障服务,安装到位情况下不会漏水,完工后也会打压保压试验。尽量避免漏水情况,如果因为我司产品质量问题发生漏水情况,免费更换产品以及派遣售后人员到现场进行解决。